Color Europe

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Allgemeine Information

Allgemeine Information

Color Europe - Grafisk-Handel A/S © 2009 Kærgårdsvej 1, 2650 Hvidovre, Dänemark
Telefon: +45 36 86 80 80
E-Mail: shop@coloreurope.de
Handelsregistercode: DK 27 39 12 14
Die unten genannten Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten, solange nichts anderes schriftlich zwischen Color Europe und dem Käufer vereinbart wurde.
Color Europe umfasst ein Netzwerk von Partnern, was in manchen Fällen dazu führen kann, dass ein Produkt aus einem anderen Land als Dänemark gesendet wird. Diese Sendungen enthalten einen Lieferschein, der vom Lieferanten in diesem Land ausgestellt wird. Auch wenn dieser Lieferschein andere Verkaufs- und Lieferbedingungen als die hier genannten enthält, gelten weiterhin die dänischen Bedingungen zwischen Color Europe und dem Käufer.

1. Geltungsbereich

Die unten genannten Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „Bedingungen“) gelten für den Verkauf und/oder die Lieferung jeglicher Leistungen/Produkte (nachfolgend bezeichnet als „Ware“ oder „Leistung“) durch Color Europe an Unternehmen, Privatkunden, Organisationen und den öffentlichen Dienst (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“).
Die Bedingungen gelten sofern nicht ausdrücklich oder schriftlich anderes zwischen dem Kunden und Color Europe vereinbart wurde und unabhängig davon, ob der Vertrag über das Internet, den Onlineshop, E-Mail, Telefon oder anderweitig zustande gekommen ist.
Damit der Kunde einen Kauf tätigen kann, müssen diese Bedingungen akzeptiert werden und der Kunde wird aufgefordert, diese sorgsam zu lesen.

2. Angaben, Vertragsschluss etc.

Sämtliche Produktinformationen sowie Angaben bezüglich technischer Daten und Funktionalität (z. B. Oberflächeneigenschaften, Öffnungszeiten, Antwortzeiten etc.) sind nur indikativ. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Wahl der Waren/Leistungen, darunter auch, dass die Waren für die vorgesehene Verwendung geeignet sind.
Damit der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, muss dieser zuerst im Kundenregister von Color Europe registriert werden.
Die Bereitstellung aller Waren/Leistungen, Preisinformationen etc. im Verkaufsmaterial, in Katalogen etc. dienen grundsätzlich nur der Aufforderung, ein Angebot zu machen, und sind deshalb für Color Europe nicht bindend.

Der Kunde wird gebeten, direkt nach dem Erhalt der Waren, die Bestellungsbestätigung auszudrucken, da diese für Rückgaben und Reklamationen benötigt wird.
Die Rechnung wird zusammen mit den Waren/Leistungen geliefert.

3. Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferkosten sind von der gewählten Lieferform und der Größe und des Gewichts der Waren abhängig.
Lieferungen sind CIP (INCOTERMS). Das bedeutet, dass Color Europe für den Versand und die Versicherung während des Transports haftet.
Die Lieferzeit ist von der Größe und Art der Bestellung abhängig und davon, was zwischen dem Kunden und Color Europe vereinbart wurde.

Kann die Bestellung aufgrund Umstände des Kunden nicht geliefert werden, übernimmt der Kunde die Kosten und das Risiko. Color Europe ist in solchen Fällen dazu berechtigt, Aufbewahrungskosten und andere Kosten in Rechnung zu stellen.

Falls der Vertrag mit dem Kunden mehrere Waren/Leistungen umfasst und ein Teil der Lieferung verspätet oder fehlerhaft ist, ist der Kunde dazu verpflichtet, die Waren/Leistungen zu bezahlen, die rechtzeitig geliefert wurden und/oder nicht fehlerhaft sind. Hat der Kunde gemäß dieser Bedingungen das Recht, den Vertrag zu kündigen, gilt die Stornierung lediglich dem verspäteten oder fehlerhaften Teil der Lieferung.

4. Preise, Bearbeitungskosten und Zahlung

4.1 Preise
Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website können Sie wählen, ob sie gewerblich oder privat einkaufen.
Gewerblich:
Falls Sie gewerblich einkaufen, werden sämtliche Preise ohne MwSt., Gebühren und Bearbeitungskosten etc. angezeigt.

Privat:
Falls Sie Privatkunde sind, werden die Preise inklusive MwSt. angezeigt.
Die Preise sind Tagespreise und ändern sich täglich.

Fehlerhafte Preise
Falls Preise offensichtlich fehlerhaft sind und Sie diesen Fehler bemerkt haben sollten, sind wir nicht dazu verpflichtet, die jeweilige Ware zu diesem Preis zu liefern.
4.2 Bearbeitungskosten
Color Europe liefert, wenn nicht anders in der Bestellungsbestätigung angegeben, Bestellungen innerhalb von Dänemark mit GLS.
4.3. Zahlung
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard und JCB.
Color Europe verwendet einen Payment Gateway, der garantiert, dass Ihre Zahlungsdaten verschlüsselt übertragen werden und sämtliche Kreditkartendaten sicher sind.
Somit sind Sie optimal geschützt, da Sie keine Selbstbeteiligung bei eventuellem Missbrauch Ihrer Karte haben.

Nach der Einschätzung der Kreditwürdigkeit des Kunden, liefert Color Europe auch Waren/Leistungen auf Kredit an gewerbliche Kunden. Privatkunden können nicht auf Kredit kaufen.
Der Kunde kann sich den Kaufbetrag nicht gegen Ansprüche aus anderen Rechtsverhältnissen anrechnen lassen und der Kunde hat bei Verspätungen, Reklamationen oder Widerklage bezüglich der tatsächlichen Lieferung nicht das Recht, Bezahlungen zurückzuhalten oder zu verweigern.
Der Kaufbetrag wird erst vom Konto abgebucht, wenn die Waren das Lager von Color Europe oder deren Partner verlassen haben und sämtliche Waren der Bestellung versendet wurden.
Es können keine höheren Summen, als die bei der Bestellung der Waren akzeptierte, abgebucht werden.
Sie können auch mit Banküberweisung (Vorkasse) zahlen. Beachten Sie, dass Sie bei der Zahlung mit Banküberweisung kein Recht auf Widerspruch haben.
4.4. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug werden Ihnen Verzugszinsen von 2 % pro Monat und eine Gebühr von 100 DKK pro Mahnschreiben angerechnet. Color Europe verschickt maximal drei Mahnschreiben, bevor der Fall an Inkasso übergeht.

5. Eigentumsvorbehalt

Color Europe hat Eigentumsvorbehalt, bis die vollständige Zahlung der bestellten Ware eingegangen ist.
Bis das Eigentum in den Besitz des Kunden übergegangen ist, muss die verkaufte Ware ordnungsgemäß aufbewahrt und gewartet werden. Schäden an der verkauften Ware, jenseits dessen, was übliche Abnutzung verursacht, werden vom Kunden ersetzt.
Der Kunde ist außerdem dazu verpflichtet, den Neuwert der verkauften Ware gegen Feuer-, Diebstahl- und Wasserschäden zu versichern. Der Kunde ist dazu verpflichtet, nicht ohne die schriftliche Einverständniserklärung von Color Europe so über die verkaufte Ware zu verfügen, dass die Sicherheit von Color Europe durch die Ware beeinträchtig wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verpfändung, Vermietung oder Verleih der Ware.

6. Reklamation sowie Fehler und Mängel bei gewerblichen Kunden

Der Kunde ist dazu verpflichtet, spätestens am Tag nach dem Empfang der Lieferung, die Waren/Leistungen zu kontrollieren und auf eventuelle Fehler zu untersuchen. Bei Transportschäden darf die Lieferung mit Vorbehalt am Auslieferungslager/im Lieferschein nicht entgegengenommen werden. Als Transportschäden gelten äußere Verpackungsschäden. Der Kunde ist dazu verpflichtet, Software direkt nach Empfang zu testen.
Color Europe haftet nur für die Korrektur von ursprünglichen Fehlern und Mängeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes. Wenn der Kunde Fehler und Mängel feststellt, muss der Kunde Color Europe unverzüglich schriftlich unter Angabe des Mangels informieren. Geschieht dies nicht rechtzeitig, verliert der Kunde sein Recht auf Reklamation.
Die Reklamationsfrist ist unter allen Umständen auf 12 Monate nach Erhalte der Ware begrenzt. Für Netzteile und Batterien beträgt die Reklamationsfrist 6 Monate ab Lieferdatum. Nach Ende der Reklamationsfrist kann der Kunde dementsprechend keine Mängel geltend machen. Für Produkte Dritter kann die Frist für die Reklamation den Reklamationsbestimmungen des jeweiligen Unternehmens entnommen werden. Umtausch oder Reparation sind kein Grund für eine Verlängerung der Reklamationsfrist von 12 Monaten.
Color Europe ist dafür zuständig, bei Fehlern oder Mängeln innerhalb angemessener Zeit zu entscheiden, ob eine Nachbesserung oder ein Ersatz vorgenommen werden soll.
Color Europe ist nicht für Fehler oder Mängel zuständig, die aufgrund von Änderungen durch den Kunden, Reparaturen, die nicht von Color Europe oder deren Partnern durchgeführt wurden, Software-bezogenen Fehlern, Datenverlust und fehlendem Back-up, einschließlich Reparaturen, Service usw., fehlerhafter Montage, Verwendung, Wasserschäden, Feuer, instabiler Stromversorgung, Fehlfunktion oder Ausfall aufgrund der Verwendung anderer angeschlossener Geräte verursacht wurden.
Von Color Europe wird keine zusätzliche Garantie gewährt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Color Europe ist nicht für Garantie- und Serviceverpflichtungen, abgesehen von den ausdrücklich und schriftlich vereinbarten Vereinbarungen mit Color Europe, zuständig. Dies fällt in den Zuständigkeitsbereich des jeweiligen Herstellers und deren eventuelle Dienstleister.

7. Reklamation sowie Fehler und Mangel bei Privatkunden

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gilt das Kaufrecht für den Kauf von Waren.
Das bedeutet, dass die Reklamationsfrist 24 Monate beträgt.
Wenn Ihre Beschwerde gerechtfertigt ist, bedeutet dies, dass Sie, abhängig von der jeweiligen Situation, entweder den Gegenstand reparieren oder tauschen, das Geld zurück oder einen Rabatt erhalten können.

Die Reklamation muss innerhalb eines „angemessenen Zeitraums“, nachdem der Fehler gefunden wurde, gemacht werden. Wenn Sie Ihr Recht auf Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach dem Entdecken des Fehlers geltend machen, geschieht dies rechtzeitig.

Ist Ihre Reklamation gerechtfertigt, erstatten wir Ihnen (angemessene) Versandkosten. Die Waren müssen immer ordnungsgemäß verpackt versendet werden. Denken Sie daran, nach einem Beleg für die Versandkosten zu fragen, damit wir Ihnen diese erstatten können.

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an die Adresse versendet werden.
Legen Sie bei der Rückgabe der Ware eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.

Beschwerden – Nur für Privatkunden:
Falls Sie als Verbraucher Beschwerde über Ihre Bestellung einreichen wollen, kontaktieren Sie Color Europe über shop@Color Europe.dk. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, können Sie Ihre Klage an folgende Adresse einreichen:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg, Dänemark
www.forbrug.dk

Klagen können außerdem an die Online-Streitbeilegung der EU eingereicht werden. Dies ist vor allem für Verbraucher in anderen EU-Ländern relevant.
Hier können Sie Ihre Beschwerde einreichen – http://ec.europa.eu/odr.

Beim Einreichen einer Klage benötigen Sie unsere E-Mail-Adresse: shop@coloreurope.de.

Widerrufsrecht für Privatkunden
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns Bestellungen aufgeben.

Das Widerrufsrecht ist bis 14 Tage nach Erhalt der Waren gültig. Falls Sie unterschiedliche Waren in einer Bestellung bestellt haben, diese aber in mehreren Teilsendungen geliefert werden, gilt das Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem die letzten Waren erhalten wurden.

Die Frist beinhaltet, dass Sie ab Erhalt der Waren 14 Tage haben, um von dem Kauf zurückzutreten. Sie können eine E-Mail an shop@Color Europe.dk schicken oder unser Widerrufsformular unten in den Geschäftsbedingungen verwenden.
Sie können außerdem Ihr Widerrufsrecht geltend machen, indem Sie die Lieferung nicht annehmen und uns diesbezüglich informieren.

Widerruf von einem Teil der Bestellung
Falls Sie mehrere Waren bei uns bestellt haben, haben Sie die Möglichkeit eine oder mehrere Waren zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden.

Rückgabe
Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage, um die Waren an uns zurückzusenden.
Sie müssen selbst für die Versandkosten aufkommen und haften für eventuelle Transportschäden.

Einige Waren können nicht mit der normalen Post versendet werden. Dies gilt für folgende Waren: Drucker.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren werden voraussichtlich nicht folgenden Wert übersteigen: 2000 DKK ohne MwSt.

Zustand der Ware bei der Rücksendung
Wenn die Ware an Wert verloren hat, da sie anders verwendet wurde als nötig, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu bestimmen, wird nur ein Teil des Kaufbetrags zurückerstattet. Die zurückerstattete Summe hängt vom kommerziellen Wert der Ware ab, was in einigen Fällen bedeutet, dass nur die Versandkosten zurückerstattet werden.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Falls die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

Zurückerstattung des Kaufbetrags
Falls Sie den Kauf widerrufen möchten, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet. Falls die Ware an Wert verloren hat, wird dies vom Betrag, für den Sie haften, abgezogen.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, falls Sie anderes als den günstigsten Versand für Standardlieferungen, die wir anbieten, gewählt haben) spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über die Rückgabe informiert haben.
Wenn nicht anders vereinbart, wird der Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Der Betrag wird erst nach Erhalt der Waren zurückerstattet, es sei denn, Sie lassen uns einen Beleg für die Rückgabe der Waren zukommen.

Waren werden an folgende Adresse geschickt:
Color Europe c/o Grafisk-Handel, Kærgårdsvej 1, 2650 Hvidovre, Dänemark
Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an die Adresse versendet werden.

Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden
Gewerbliche Kunden haben kein Widerrufsrecht. Die Rücksendung von Waren kann nur nach vorheriger Vereinbarung zwischen Color Europe und dem Kunden erfolgen. Color Europe behält sich das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um die Kosten für die Rückgabe von Waren zu decken.

8. Haftung und Haftungsbeschränkung

Color Europe haftet nicht bei Verspätungen oder Mängeln der Waren/Leistungen. Color Europe haftet nur, solange dies vom Gesetz vorgeschrieben ist. Color Europe entzieht sich daher jeglicher Haftung für Folgeschäden und/oder indirekte Verluste, einschließlich des Betriebsverlusts, Gewinnverlusts, Datenverlusts und/oder anderer indirekte Verlusten sowie Neuinstallations-/Modernisierungskosten aufgrund Mängel der verkauften Waren.
Produkthaftung durch Color Europe beschränkt sich auf solche, die aus dem Produkthaftungsgesetz hervorgeht, und Color Europe entzieht sich jeglicher Haftung für Produktschäden auf sonstiger Basis. Der Kunde ist dazu verpflichtet, Color Europe unverzüglich schriftlich über jegliche Produkthaftungsschäden zu informieren oder falls die Gefahr eines solchen Schadens besteht.

9. Personenbezogene Daten

Wir benötigen folgende personenbezogene Daten, wenn Sie Waren bei uns kaufen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Personenbezogene Daten, die zur Lieferung der Waren und Information über mögliche unvorhersehbare Probleme benötigt werden, werden erhoben und übermittelt.
Color Europe teilt personenbezogene Daten unter keinen Umständen mit Dritten, es sei den, der Kunde stimmt diesem zu.

Personenbezogene Daten werden durch Color Europe erhoben und für fünf Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.
Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe Unternehmen, die Daten erheben und verarbeiten. Diese verarbeiten ausschließlich Daten in unserem Auftrag und dürfen diese nicht zu eigenen Zwecken verwenden.
Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeitern innerhalb der EU oder Ländern, welche die Sicherheit der Daten garantieren können.
Color Europe A/S ist Verantwortlicher für die Verarbeitung bei www.Color Europe.dk.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Falls Sie der Meinung sind, Ihre personenbezogenen Daten seien falsch, haben Sie das Recht auf die Berichtigung dieser. In einigen Fällen sind wir dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, falls Sie darum beten. Dies ist z. B. der Fall, wenn Ihre Daten nicht mehr zu angegeben Zwecken notwendig sind. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@Color Europe.dk..

10. Urheber- und Lizenzbedingungen für Software

Der Kunde ist zu jeder Zeit dazu verpflichtet, die Lizenzbedingungen einzuhalten, die für die gelieferte Software gelten und aus den Nutzungsbedingungen des Herstellers/Drittanbieters zu entnehmen sind. Der Kunde haftet für die Verletzung dieser Rechte, einschließlich der unbefugten Weitergabe an Dritte. Der Kunde entschädigt Color Europe für jegliche Ansprüche, die sich aus dem Verstoß des Kunden gegen die Lizenzbedingungen ergeben.

11. Höhere Gewalt

In einer Ausnahmesituation, außerhalb der Gewalt von Color Europe, und die gemäß des Kaufrechts als höhere Gewalt angesehen werden kann, werden die Verpflichtungen von Color Europe während des Zeitraums der Ausnahmesituation ausgesetzt. In einer solchen Ausnahmesituation kann der Kunde vom Vertrag mit Color Europe zurücktreten, wenn die Situation länger als 60 Tage dauert oder voraussichtlich länger als 60 Tage dauern wird. In solchen Fällen gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen.
Color Europe kann nicht für Hindernisse haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Produktionsstörungen, Blitzeinschläge, verlängerte Stromausfälle, Streiks oder andere unvorhergesehene Ereignisse.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Jegliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Color Europe im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird durch das dänische Recht vor dem Amtsgericht in Kopenhagen geregelt. Das UN-Kaufrecht (UNK) findet keine Anwendung.

13. Nichtigkeit

Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Bedingungen für ungültig erklärt werden, sind die übrigen Bedingungen zwischen dem Kunden und Color Europe weiterhin gültig.
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 01.04.2018 aktualisiert.

Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht werden soll.)
An:
Color Europe
Kærgårdsvej 1
2650 Hvidovre
E-Mail: shop@coloreurope.se
Ich erkläre hiermit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit dem Kauf folgender Waren/Dienstleistungen geltend machen möchte:
__________________________________________________________________________________
Bestellt am: _______________________________ Empfangen am: _______________________________
Kundenname: ______________________________________________________________________
Kundenadresse: ______________________________________________________________________
Unterschrift des Kunden: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars schriftlich und per Post mitgeteilt wird)
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